1月3日，陕西延安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。会上通报，延安采取分级分层，灵活诊疗的方式，引导广大市民通过互联网预约诊疗、健康热线咨询等方式就诊，具体针对不同人群、不同区域分别采取以下几种方式就诊，满足广大市民群众疫情防控期间正常的就医需求。
一、封控区、管控区隔离（观察）人员等风险人员诊疗
封控区、管控区隔离（观察）人员，集中隔离点观察人员，以及健康码为红码或黄码人员，统称“风险人员”。针对这类人员就医诊疗，延安采取设立“风险医院”的方式，提供诊疗服务。目前，经市区协调，医院设立为“风险医院”（以下简称“医院”）。
这部分风险人员有外出就医需求时，除集中隔离点观察人员外，可以直接联系社区（村组）工作人员。社区（村组）工作人员在查验24小时核酸阴性证明后，提前联系医院，告知就诊人员管控情况及有关病情，由街道（乡镇）安排专用转运车“点对点”送医，诊疗结束后，安排专用转运车接回，实行闭环管理。
如这部分人群中，有急危重症和即将分娩的人员，可以直接拨打急救电话，同时联系社区工作人员对接救护车，由救护人员联系医院接诊，医院就诊人员管控情况。就诊时，可根据病情需要协调市级专家组进行会诊，切实保障患者诊疗安全。诊疗结束后，由街道（乡镇）或隔离酒店专班安排专用车辆“点对点”接回。
集中隔离点观察人员，常规诊疗服务由驻点医务人员提供；确需外出诊疗的，由隔离酒店工作专班查验24小时核酸阴性证明后联系风险人员医院，进行预约及安排专用车辆接送就诊。
二、其他人员的诊疗
除风险人员外其他人员的诊疗采取两种形式，一种是线上诊疗。1月1日，延安在健康延安
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